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Devo registrarmi per fare un ordine su Top Bevande?

No, puoi effettuare un Ordine anche senza creare un account. Ovviamente, se ti registri, hai tanti vantaggi.

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Quali sono i tempi di spedizione del mio ordine?

I tempi di spedizione (affidamento del pacco al corriere) variano in base ai prodotti acquistati ma generalmente quasi tutti gli ordini vengono spediti entro 24/48 ore.

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Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso dell’ordine ed alla zona di consegna; sono visibili nel riepilogo prima del pagamento.

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Posso modificare o annullare un ordine?

Una volta completato l’ordine, non è più possibile modificarlo o annullarlo tramite la piattaforma. Puoi provare a contattare subito il Servizio Clienti e capire lo stato di preparazione del tuo Ordine. Non temere, hai sempre la possibilità di effettuare il primo reso Gratuito.

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Posso tracciare la spedizione del mio ordine?

Sì, se ti sei registrato puoi seguire lo stato dell’ordine dalla conferma alla consegna.

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Posso cambiare l’indirizzo di consegna dopo aver ordinato?

Una volta completato l’ordine, non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna tramite la piattaforma. Puoi provare a contattare subito il Servizio Clienti e capire lo stato di preparazione del tuo Ordine, faremo il possibile per aiutarti.

Come vengono selezionati i prodotti in vendita su Top Bevande?

Ogni prodotto viene selezionato e valutato per qualità, provenienza e caratteristiche organolettiche. Offriamo una vasta gamma di prodotti pregiati per soddisfare anche i palati più esigenti.

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Ho ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso: cosa posso fare?

Contatta il nostro Servizio Clienti scrivendo a assistenza@topbevande.it inviando una foto del prodotto danneggiato e una descrizione del problema. Ti assisteremo il prima possibile.

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Il vino sa di tappo: posso restituirlo?

Conserva la bottiglia (con il contenuto residuo) e scrivici a assistenza@topbevande.it. Effettueremo una verifica e, se confermato, potrai ottenere un rimborso o una sostituzione.

Come posso modificare i miei dati personali o cancellare l’account?

Accedi al tuo profilo e aggiorna le informazioni desiderate. Per richiedere la cancellazione dell’account, contattaci via email.

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Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Accettiamo Paypal, Carte di credito (Visa, Mastercard, PostePay, Maestro) e altri metodi sicuri. Altri sistemi di pagamento potrebbero essere disponibili a seconda del carrello.

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I miei dati di pagamento sono al sicuro?

Assolutamente sì, i tuoi dati di pagamento sono al sicuro.

Il nostro store è basato su Shopify, una delle piattaforme più sicure al mondo per l’e-commerce. Utilizziamo Shopify Payments, che protegge ogni transazione con crittografia avanzata e sistemi antifrode.

Puoi acquistare in totale tranquillità. 💳🔒

Ho un codice sconto: come lo uso?

Nel riepilogo dell’ordine, clicca su “Ho un coupon”, inserisci il codice e premi il simbolo “+”. Lo sconto verrà applicato immediatamente. I coupon non sono cumulabili.

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Come posso ottenere la fattura del mio ordine?

Per richiedere la fattura prima del completamento dell'Ordine, troverai un'apposita sezione all'interno della pagina Carrello.

Sono un produttore/distributore: posso collaborare con Top Bevande?

Certo! Inviaci una mail a commerciale@topbevande.it con una presentazione e i tuoi riferimenti. Ti risponderemo al più presto.

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Voglio suggerire un prodotto che mi piacerebbe acquistare, anche se non sono un produttore: posso?

Assolutamente sì! Inviaci il tuo suggerimento via email: il nostro team lo valuterà con piacere.

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Collaborare con Top Bevande ha dei costi per i produttori?

No, non addebitiamo alcun costo per la pubblicazione di prodotti proposti dai nostri partner.

I miei dati personali sono al sicuro?

Sì. Trattiamo i tuoi dati nel rispetto del Regolamento Europeo sulla Privacy. Consulta la nostra Privacy Policy per tutti i dettagli.

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